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酒店職業(yè)經(jīng)理人,路一直都在!(3)
時間:
2009-04-27
來源:
《世界酒店》
作者:
喬毅
其次,從酒店方面來看,一些業(yè)主對酒店職業(yè)經(jīng)理人的期許過高。 在一些業(yè)主眼中,職業(yè)經(jīng)理人等于超人,他們能出奇制勝,點石成金,是一個全知全能的英雄。沒錯,獨到的見解和創(chuàng)新的精神是優(yōu)秀的酒店職業(yè)經(jīng)理人的必備
其次,從酒店方面來看,一些業(yè)主對酒店職業(yè)經(jīng)理人的期許過高。
在一些業(yè)主眼中,職業(yè)經(jīng)理人等于“超人”,他們能出奇制勝,點石成金,是一個全知全能的“英雄”。沒錯,獨到的見解和創(chuàng)新的精神是優(yōu)秀的酒店職業(yè)經(jīng)理人的必備品,但讓職業(yè)經(jīng)理人最頭疼的是:這些見解在實際操作中常常會與業(yè)主出現(xiàn)沖突。某些不守信用的業(yè)主甚至通過設置各種障礙扣除經(jīng)理人的所得,制約其發(fā)展。有時,酒店職業(yè)經(jīng)理人還要面對酒店內(nèi)部紛繁錯雜的派系斗爭。對職業(yè)經(jīng)理人來說,資本的意志是不可違的,“智力資本等于貨幣資本”只存在于經(jīng)濟學家的理論研究中。若酒店運行良好,是大家共同努力的結果;若在職期間酒店經(jīng)營不佳,則大多把責任歸咎于經(jīng)理人,要么趁機降薪要么卷鋪蓋走人。文章開頭那些高星級酒店職業(yè)經(jīng)理人與所在酒店分道揚鑣恐怕也難逃這個原因。
其實,職業(yè)經(jīng)理人并不是萬金油,如果不能正確認識這一點,期望與失望兩者之差距,將是職業(yè)經(jīng)理人、業(yè)主、酒店都難以接受的。
再者,從宏觀大形勢看,社會大環(huán)境的浮躁情緒對酒店存在不利影響。
具體表現(xiàn)在,有些內(nèi)資酒店只認可那些曾有中國工作背景的“老外”或者港澳臺的中高級管理人才,甚至把薪水提高2-3倍來招攬經(jīng)營管理人才,并不看是否適合本酒店實際,一味迷信“外來的和尚會念經(jīng)”,結果只能是——很糟。價值觀薄弱的經(jīng)理人不愿沉下心踏實工作,一心想跳槽;酒店擔心被挖墻角不愿意花成本培養(yǎng)人才……一來二去,形成惡性循環(huán),行業(yè)變得更加浮躁。所以,酒店職業(yè)經(jīng)理人更難成長。
從以上分析來看,國內(nèi)酒店職業(yè)經(jīng)理人整體現(xiàn)狀并不令人滿意,還存在種種問題,跟不上酒店業(yè)的快速發(fā)展。這種狀況下,酒店職業(yè)經(jīng)理人非但不能推進還會阻礙中國酒店業(yè)的健康發(fā)展。
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