史上最長(zhǎng)的“黃金周”,帶來(lái)的是破紀(jì)錄的旅游業(yè)增長(zhǎng)數(shù)字。根據(jù)全國(guó)假日辦在10月9日發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),十一期間,全國(guó)共接待旅游者2.28億人次,同比增長(zhǎng)28.5％;實(shí)現(xiàn)旅游收入1007億元,同比增長(zhǎng)26.4％。
然而從“黃金周”人均消費(fèi)額看,這個(gè)復(fù)蘇卻有點(diǎn)耐人尋味。中國(guó)旅游研究院此前所做的預(yù)計(jì),是人均消費(fèi)在十一期間達(dá)500元,但全國(guó)假日辦公布的實(shí)際數(shù)據(jù)卻是441元,低于去年十一黃金周人均消費(fèi)448元的水平,降幅達(dá)2％。
這是否意味著消費(fèi)者仍然愿意出行,但卻緊捂著錢包？
盡管答案仍未明,但產(chǎn)業(yè)鏈正在適應(yīng)這一微妙變化。包括喜達(dá)屋、希爾頓以及洲際酒店集團(tuán)在內(nèi)的酒店連鎖集團(tuán),都隱晦地表達(dá)了對(duì)部分高星級(jí)酒店進(jìn)行降星,以節(jié)省支出的決定。
開(kāi)支縮減
“黃金周”后,各地旅游捷報(bào)頻傳。
其中,北京市在長(zhǎng)假期間接待了1497萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)58.9％,旅游總收入53.9億,比歷史最佳的2008年同期還增長(zhǎng)了3.1％;上海的接待游客數(shù)與旅游收入增長(zhǎng),則分別達(dá)17.3％與21％;安徽、廣西雙雙錄得接待游客數(shù)與旅游收入的雙位數(shù)增長(zhǎng),基數(shù)較高的云南雖然旅客數(shù)僅增長(zhǎng)了0.8％,但旅游收入增加了10.3％。
中國(guó)旅游業(yè)強(qiáng)勁的復(fù)蘇,也與全球業(yè)界圖景大致一致。聯(lián)合國(guó)世界旅游組織秘書長(zhǎng)Taleb Rifai在10月2日表示,“旅游業(yè)的商業(yè)信心正在回歸,商業(yè)差旅與休閑游的需求都在改善。”
然而國(guó)信證券分析師廖緒發(fā)卻在10月12日指出,即使對(duì)今年與去年十一“黃金周”的人均消費(fèi)額按實(shí)際因素進(jìn)行調(diào)整,則兩年的數(shù)字分別為442元與415元,平均消費(fèi)額仍然錄得1％跌幅。“這讓我們回想到今年上半年國(guó)內(nèi)游人均消費(fèi)為497.9元,低于去年同期502.9元,降幅為0.98％。”他認(rèn)為,這表明盡管金融危機(jī)未對(duì)旅游決策造成很大影響,但人均消費(fèi)卻受到了沖擊。
這是自2003年以來(lái),國(guó)內(nèi)十一“黃金周”調(diào)整后人均消費(fèi)額首次按年下跌。
酒店業(yè)正為此觀察旅游消費(fèi)的變化。行業(yè)權(quán)威研究機(jī)構(gòu)Smith Tavel Research的負(fù)責(zé)人Elizabeth Randall對(duì)此表示,根據(jù)8月的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),中國(guó)酒店業(yè)的日均房?jī)r(jià)按年下跌了50.5％,而每客房可獲收入也同比下跌了47.5％。然而,Randall承認(rèn)去年奧運(yùn)在8月舉行的干擾因素,可能扭曲了今年的對(duì)比基準(zhǔn)。
但從整個(gè)亞太區(qū)看,酒店入住率仍然按年下跌了3.3％,日均房?jī)r(jià)與每客房可獲收入更分別下挫了24.7％與27.1％。這一情況甚至波及了經(jīng)濟(jì)型酒店。“如家的管理層預(yù)期每客房可獲收入在三季度（經(jīng)濟(jì)型酒店的旺季）會(huì)保持平穩(wěn)或稍微下跌,但會(huì)比今年二季度的情況有改善。”花旗分析師Cici Lam說(shuō)。
降星潮涌？
這令投資者把目光投向高星級(jí)酒店的安全邊際。
喜達(dá)屋酒店與度假村集團(tuán)的發(fā)言人K.C. Kavanagh就在日前表示,集團(tuán)會(huì)對(duì)部分酒店項(xiàng)目的服務(wù)水平進(jìn)行下調(diào),也包括對(duì)星級(jí)進(jìn)行調(diào)整,直到市場(chǎng)完全恢復(fù)。希爾頓全球的行政總裁Stephen Bollenbach更直言,保持現(xiàn)有星級(jí)需要很大的資本支出,但星級(jí)高低與投資回報(bào)率高低卻并不掛鉤。
根據(jù)洲際酒店集團(tuán)提供的數(shù)據(jù),今年至今在國(guó)內(nèi)已經(jīng)簽約的酒店合約中,最高端的洲際有11家,高端商務(wù)酒店皇冠假日有32家,但中端和中低端的假日與快捷假日酒店,數(shù)量則分別高達(dá)48家與22家。在奧地利,該酒店集團(tuán)剛決定不再維持對(duì)其維也納五星級(jí)酒店的現(xiàn)有星級(jí)。
所有承認(rèn)會(huì)對(duì)旗下高端酒店進(jìn)行降星的公司,均拒絕透露下一步的計(jì)劃,而喜達(dá)屋更對(duì)哪些酒店的服務(wù)水平會(huì)被“下調(diào)”閉口不談。“按理說(shuō),房間里少一個(gè)水果盤,或者泳池邊的毛巾不再有專人遞送,應(yīng)該不會(huì)顯著影響體驗(yàn),但又能節(jié)約可觀的成本。”一位不愿透露姓名的旅游業(yè)人士說(shuō)。
“無(wú)論在全球任何的酒店市場(chǎng),中檔酒店永遠(yuǎn)是占絕大多數(shù)的。中國(guó)未來(lái)也一定將朝這個(gè)方向發(fā)展,這也是為何我們對(duì)旗下的假日酒店品牌進(jìn)行全面的重塑計(jì)劃。”洲際酒店集團(tuán)大中華區(qū)總裁柏思遠(yuǎn)如是告訴本報(bào)記者,為更新旗下中端檔次的假日酒店設(shè)施與服務(wù),洲際酒店集團(tuán)花費(fèi)了10億美元。
洲際酒店集團(tuán)否認(rèn),業(yè)主與市場(chǎng)正施加壓力,要求將合作的酒店項(xiàng)目檔次降低。“就原則而言,經(jīng)濟(jì)環(huán)境并非決定一家酒店是洲際還是假日的決定因素,這需與酒店集團(tuán)本身在某城市的發(fā)展定位吻合,還要考慮項(xiàng)目本身的質(zhì)素。這不是酒店業(yè)主一方說(shuō)了算的。”一位洲際酒店集團(tuán)內(nèi)部人士說(shuō)。
花旗分析師James Ainley就認(rèn)為,對(duì)高星級(jí)酒店的壓力,可能只是旅游業(yè)復(fù)蘇的階段進(jìn)程而已。“在一個(gè)典型的周期中,第一階段酒店的需求會(huì)下降,但酒店集團(tuán)會(huì)穩(wěn)定房?jī)r(jià),因此利潤(rùn)大致不變;在第二階段,折扣戰(zhàn)開(kāi)打,下跌的每客房可獲收入可以反映入住率之前以來(lái)的跌幅;第三階段,受低房?jī)r(jià)吸引,入住率穩(wěn)定;第四階段,復(fù)蘇令入住率上升,但房?jī)r(jià)仍受壓;第五階段,需求超越供應(yīng),日均房?jī)r(jià)重新上升。”他認(rèn)為,目前酒店業(yè)仍處于第四階段。