2022，旅游業(yè)再度停滯。面對反復(fù)襲來的疫情，疲憊不堪的文旅人應(yīng)該如何應(yīng)對一次又一次撲面而來的危機？關(guān)于行業(yè)復(fù)蘇，行業(yè)人士給出了八條建議。除此之外，2022的旅游業(yè)呈現(xiàn)出哪八大趨勢？其中又蘊含著哪些商機？

 

2020年至2022年上半年，新冠疫情對整個旅游行業(yè)的打擊之大、范圍之廣、時間之長、重創(chuàng)之深，讓業(yè)界一片哀鳴與嘆息！

 

大疫情以前，旅游業(yè)是一個在就業(yè)和經(jīng)濟量方面在全球貢獻占比都超過10%的行業(yè)。2019年全球旅游業(yè)從業(yè)人員為3.34億，包括直接、間接和延伸關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)等，占全球所有就業(yè)人員的10.6%；全球旅游業(yè)整體收入9.2萬億美元，占全球GDP的10.4%。

 

 

旅游業(yè)屬于服務(wù)業(yè)，國際旅游屬于服務(wù)貿(mào)易。中國的旅游業(yè)規(guī)模很大，但不算強，而且中國的國際旅游長期處于逆差狀態(tài)，旅游貿(mào)易逆差是中國服務(wù)貿(mào)易逆差的最主要來源。大疫情兩年，中國服務(wù)貿(mào)易逆差大幅縮減背后也正是中國國際旅游減少的直接貢獻。

 

2022年1月18日，聯(lián)合國世界旅游組織發(fā)表聲明表示，2021年世界各國旅游業(yè)開始逐步恢復(fù)。由于各國限制政策，疫苗接種率也不盡相同，加之旅行者們對在疫情之下進行的旅游信心也有所不同，所以各國旅游復(fù)蘇的步伐有大有小，各國開放的時間和細節(jié)上也是略有差異。

 

今年3月，中金公司研究報告梳理了一下主要國家從疫情發(fā)生以來出入境政策的變化。從進程上來看，英國和墨西哥的恢復(fù)進程大于其他歐美國家，大于東南亞國家，大于東北亞及大洋洲國家。

 

目前多家航空公司已大力恢復(fù)國際旅行航班，東南亞諸多以旅游為主業(yè)的國家對2022年充滿信心，疫情下旅游業(yè)慘淡的澳大利亞更是十分期待中國游客入境。

 

2021到2022上半年國內(nèi)多次疫情反復(fù)，中國國內(nèi)旅游復(fù)蘇受到極大限制，同時因為“外防輸入”政策的影響，國際旅游也處于低位徘徊狀態(tài)。

 

 

只要疫情還在蔓延，在未來病毒變異的可能性就還存在。美國和歐洲主要國家在奧密克戎蔓延期間不僅創(chuàng)出確診病例高峰紀錄，而且達到了死亡人數(shù)的第二高峰。

 

另外，疫苗的全球普及在2022年似乎并不能全面完成，即使在美國，當(dāng)前疫苗普及率也只有2/3左右。國際民航組織預(yù)測2022年全球航空旅客運輸量只能恢復(fù)到66%~71%，而國際旅客運輸量的復(fù)蘇率還要更低。航空和旅游業(yè)的恢復(fù)依舊是行業(yè)復(fù)蘇的基礎(chǔ)前提，無論是國內(nèi)旅游還是國際旅游，復(fù)蘇仍然艱難。

 

再聚焦國內(nèi)，各地旅游行情和數(shù)據(jù)官方都有公布，在此不再羅列，相信行業(yè)人士都心中有數(shù)。2022年伊始，大家都準備龍騰虎躍一番，卻不想被奧密克戎克得騎虎難下。目前來看，跨省游熔斷，疫情又反復(fù)，雖然不少業(yè)界同行預(yù)測旅游業(yè)必將是最先報復(fù)性反彈的行業(yè)，大家互相打氣抱團取暖，呼喚同行千萬別倒在黎明前的最后一刻，但是上半年的整體現(xiàn)狀還是半營業(yè)狀態(tài)，企業(yè)舉步維艱。即便如此，文旅人不能信心全無，只坐等黎明，還需練好內(nèi)功，重啟希望。

 

 

先說對內(nèi)。粗略總結(jié)了行業(yè)人士以下幾個方面的建議：

 

首先是更新規(guī)劃方案。疫情后整個市場都在演變，想長遠發(fā)展，需要做好頂層規(guī)劃。

 

二是做好政策資金的爭取文件。國家和地方應(yīng)該會出臺一系列的政策文件，大力扶持文旅產(chǎn)業(yè)和符合條件的文旅項目，爭取第一時間拿到相關(guān)政策資金。

 

三是更新招商引資方案。疫情后，需要吸引資本市場的目光，引流市場資金需要有新穎的招商策略。

 

四是更新業(yè)態(tài)方案。如今市場迭代層出不窮，要提高旅游吸引力，需要在業(yè)態(tài)組合與創(chuàng)新上下大功夫。

 

五是更新營銷方案，提前預(yù)熱，創(chuàng)話題，造熱點，博關(guān)注，立口碑，制造關(guān)注度。

 

六是做維基和升級。旅客量低迷階段最適合做基礎(chǔ)設(shè)施的維修改造升級、排除安全隱患，以應(yīng)對旺季和高峰期的正常運營。

 

 

七是在線產(chǎn)品研發(fā)。尤其是酒店餐飲和酒店延伸產(chǎn)品，可研發(fā)線上可對外銷售的各種傳統(tǒng)和創(chuàng)新文化產(chǎn)品，以補充疫情期間不能到店的虧損，同時也不間斷地傳播了企業(yè)及產(chǎn)品的熱度。

 

八是加強內(nèi)部培訓(xùn)和競賽，利用疫情期間客流少的時間差，系統(tǒng)地輪流進行各級培訓(xùn)和團建，淡季時充電，旺季釋放能量。

 

再說對外。2022年出現(xiàn)了8大旅游趨勢：

 

1、冰雪旅游。冰雪旅游打破了地域和季節(jié)的隔閡，尤其是室內(nèi)人工滑雪場，用滑雪場去圈地，地價會比較便宜。

 

 

2、主題旅游出行。比如親子游、康養(yǎng)游、滑雪游、航空游、研學(xué)游、夜游等等，應(yīng)用場景范圍較廣，市場潛力巨大。

 

3、博物館式旅游。博物館式的旅游會有一個持續(xù)性的發(fā)展，是中國文化的再現(xiàn)與傳播，做傳統(tǒng)文化新時代的看門人，既要專業(yè)也要跟隨潮流。

 

 

4、度假目的地再度回歸鄉(xiāng)村。鄉(xiāng)村振興其中有一環(huán)，農(nóng)民工返鄉(xiāng)就業(yè)，城市人去鄉(xiāng)村旅游，需要有一套商業(yè)模式來黏住游客。

 

 

5、中華文化的表達，將給目的地帶來獨特的吸引力，可應(yīng)用到泛旅游的各行各業(yè)。

 

 

6、城市網(wǎng)紅打卡地，將會進行一個新的探索。每一年，每個城市都會出現(xiàn)新的網(wǎng)紅打卡地，這點尤其需要各級政府的大力推廣。

 

 

7、自然風(fēng)光，將會持續(xù)受到關(guān)注。

 

 

8、環(huán)保旅游，將會貫穿整個出行。踐行綠色環(huán)保，環(huán)保本身也是一個流行主題。

 

這八大旅游趨勢，供業(yè)界人士參考，希望能結(jié)合自身找到商機。

 

2022年，疫情逐步修復(fù)的主線將貫穿下半年，修復(fù)面也會加大到各個領(lǐng)域，國內(nèi)有關(guān)經(jīng)濟研究報顯示，大致的預(yù)測排序分別是航空、酒店、餐飲、免稅，OTA（在線旅行社）、景區(qū)。

 

單調(diào)的數(shù)據(jù)，變幻的全球局勢，疫情的反復(fù)，仍然擋不住文旅人對未來的向往和行業(yè)的期盼，正如歌詞所吟：

 

憑著愛我信有出路

憑著愛情懷不老

在這一刻跟你終于可擁抱

就算始終失意倒運

人生已再沒苦惱

曾在這高高低低彎彎曲曲中跌倒

才驟覺開開心心簡簡單單已極好

最美麗仍然是愛帶淚嘗仍然是好

 

2022春天，文旅人對美好的預(yù)期在疫情中消逝......時值谷雨，一度春將去，流光換人間。雨生百谷，運隨時盈。我們期待谷雨能帶走惱人的疫情，同時也吹來旅游夏季的熱風(fēng)。下半年復(fù)蘇的機會彌足珍貴，祝文旅人在閉關(guān)時修煉內(nèi)功，出關(guān)時滿庭芬芳。

 

 

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