專注于終端用戶的需求，提供更高效的產(chǎn)品和解決方案
隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，物業(yè)管理也越來越與人們的日常生活密不可分。最近十年，中國的物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展迅猛，廣泛涉及辦公樓宇、商業(yè)中心，酒店，學(xué)校，醫(yī)院，公共交通等各個(gè)領(lǐng)域。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示，截至到2014年12月，我國物業(yè)管理企業(yè)總數(shù)超過10萬，相關(guān)從業(yè)人員約有700萬，城鎮(zhèn)物業(yè)管理的覆蓋率超過60%，總物業(yè)面積超過150多億㎡。科爾尼最新發(fā)布的報(bào)告《中國酒店產(chǎn)業(yè)的增長空間》認(rèn)為：未來10年，中國的酒店產(chǎn)業(yè)將發(fā)展成1000億美元的產(chǎn)業(yè)，擁有630萬間客房，每千人房間擁有率達(dá)到8個(gè)。然而，與發(fā)達(dá)國家相比，中國酒店的滲透率還相差甚遠(yuǎn)，無論整體規(guī)模還是千人客房占有率都遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后。隨著中國城鎮(zhèn)化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，中國的物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)和酒店產(chǎn)業(yè)在不遠(yuǎn)的未來實(shí)現(xiàn)“質(zhì)”和“量”的飛速增長勢(shì)在必行。
面對(duì)物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)和酒店產(chǎn)業(yè)廣闊的市場(chǎng)前景和日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭，物業(yè)管理和酒店經(jīng)營者們，必須快速有效地優(yōu)化資源配置，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)更舒心的服務(wù)。迅速建立良好的第一印象是增加顧客忠誠度的重要砝碼。顧客們進(jìn)入任何場(chǎng)所，不管是位于城市中心的寫字樓還是坐落在海灘旁邊的度假酒店，人們首先注意到的永遠(yuǎn)是環(huán)境是否干凈整潔。從地面到窗戶甚至到氣味，每一個(gè)涉及環(huán)境是否干凈整潔的細(xì)節(jié)都能顯著地影響顧客對(duì)物業(yè)或酒店的服務(wù)的滿意度。
酒店的清潔工作看似簡單，但對(duì)于清潔人員來說，清理過程是非常具有挑戰(zhàn)性的。澳大利亞服務(wù)產(chǎn)業(yè)和清潔工工會(huì)組織——聯(lián)合呼聲（United Voice）表示，由于清潔的高強(qiáng)度體力勞動(dòng)的工作屬性，再加上使用劣質(zhì)的清潔工具，使從事清潔工作的服務(wù)人員成為工傷發(fā)生率最高的服務(wù)工作者群體。對(duì)于酒店客房清潔人員來說，他們每天不僅需要無數(shù)次地抬起重達(dá)45公斤左右的床墊、將沉重的滿載清潔替換用品的手推車推來推去、還要各處攀爬及彎腰去打掃每一個(gè)需要清潔的死角，這都是些辛苦的工作，卻也是他們?nèi)粘９ぷ髯罨静贿^的內(nèi)容。同樣的，物業(yè)管理中的清潔工作也不是一件輕松的事情，清潔人員必須在有限的時(shí)間內(nèi)快速高效地完成大面積的清潔服務(wù)。這些看似簡單但卻需要清潔人員付出辛苦勞動(dòng)的地方其實(shí)到處都是。
憑借著為中國酒店和物業(yè)管理行業(yè)客戶服務(wù)超過20年之久的豐富經(jīng)驗(yàn)和對(duì)行業(yè)的深入了解,全球清潔行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌——樂柏美商務(wù)用品（后簡稱RCP）將其對(duì)終端用戶在日常工作中的困難和艱辛的理解融入到其產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研發(fā)中，一直致力于為各類清潔工作者提供創(chuàng)新和實(shí)用的高效清潔工具，幫助他們將繁重的日常工作變得更加輕松、安全和簡單。
產(chǎn)品源于需求，清潔更容易更輕松
對(duì)租戶和顧客來說，物業(yè)或酒店的清潔度是使其獲得良好評(píng)價(jià)和忠誠度最重要的因素之一。據(jù)海牙酒店管理學(xué)院（Hotel School The Hague）的調(diào)查顯示，約70%的酒店顧客表示，向朋友或同事推薦酒店時(shí)，清潔程度和衛(wèi)生狀況是最重要的考量因素。如何向要求越來越高的顧客提供清潔、高效和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)成為當(dāng)今物業(yè)和酒店管理者的必修課，在保證工作質(zhì)量的同時(shí)節(jié)約生產(chǎn)力，在最短的時(shí)間內(nèi)漂亮地處理最多的任務(wù)也是物業(yè)和酒店管理者精益求精運(yùn)營模式下的一大挑戰(zhàn)。對(duì)此，RCP力求為各類物業(yè)和酒店管理者們定制其專屬的清潔解決方案。例如，RCP的物料運(yùn)輸和清潔車系列產(chǎn)品可以極大地提高清潔工作者的工作效率和質(zhì)量，使他們沉重的工作變得輕松高效。
RCP各種型號(hào)的清潔推車能適應(yīng)多種工作環(huán)境下對(duì)尺寸，存儲(chǔ)空間，設(shè)計(jì)和形象等方面的各種不同需求。例如，RCP行政系列緊湊型客房服務(wù)推車，作為一款多功能推車，比傳統(tǒng)的推車體積縮小了37%， 它的雙袋設(shè)計(jì)增加了垃圾收納能力，并集成了垃圾分類功能。此外，該款行政推車還可任意裝載搭配各類消毒桶，儲(chǔ)物盒和可調(diào)節(jié)夾層，將空間利用率提高了40%，足夠存放各種毛巾、清潔劑、以及客房補(bǔ)充物料，能極大減少客房服務(wù)人員來回奔跑的時(shí)間。值得一提的是，該款推車還配有帶鎖的車蓋和柜門，增加了隱蔽性和安全性。也許你會(huì)質(zhì)疑，這么大的服務(wù)推車會(huì)不會(huì)很難推動(dòng)？答案顯然是否定的——其配備的8英寸滾珠軸承和4英寸的腳輪，和其擁有的百變金剛般的靈活配置，使得該款服務(wù)推車在保證其工作中不產(chǎn)生噪音、不破壞酒店的裝修的同時(shí)，操作更輕松。
對(duì)于不需要如此高容載量的客戶，也可以選擇其他款式的行政推車系列產(chǎn)品。比如行政系列超緊湊型客房服務(wù)推車，同樣可靈活調(diào)節(jié)存儲(chǔ)空間，可儲(chǔ)備高達(dá)12間客房的物資；而便攜式客房服務(wù)車是RCP高性能移動(dòng)清潔車的代表，它配備多個(gè)隔間和儲(chǔ)存袋，可廣泛應(yīng)用于簡單客房服務(wù)、大堂、公共洗手間，甚至更多僅需簡單快速維護(hù)和清潔的場(chǎng)合。
搬運(yùn)重物是導(dǎo)致工傷最主要的原因之一。據(jù)美國勞工部的統(tǒng)計(jì)，約36%的工傷是由搬運(yùn)重物導(dǎo)致的肩部和背部的受傷。
多年來，RCP一直致力于為一線清潔工作人員提供創(chuàng)新高效的解決方案，使他們能更加安全和高效地工作。例如，RCP的明星產(chǎn)品之一重型多用途雙層推車就是安全高效的運(yùn)輸工具的代表。該推車采用高密度創(chuàng)新型結(jié)構(gòu)泡沫材料，堅(jiān)固且輕盈，其自身僅重19KG，載重量卻最高達(dá)340KG，能在各類嚴(yán)苛的工作條件下靈活移動(dòng)。該推車的設(shè)計(jì)充分地融入了人體工程學(xué)原理，可靈活調(diào)節(jié)的手柄設(shè)計(jì)使其能根據(jù)人體實(shí)際需求調(diào)整至最舒適的手推高度和空間，操作更安全；超大平臺(tái)設(shè)計(jì)，能放置超大物件，也可當(dāng)作操作臺(tái)使用；靜音橡膠輪讓它不管在何種地面上都可輕松操作，表現(xiàn)優(yōu)秀；嵌入式工具盒保證運(yùn)載物品在運(yùn)輸途中仍穩(wěn)定有序、輕易獲取。該推車與上一代RCP多用途推車相比，裝載量提升高達(dá)30%，幾乎可以在任何環(huán)境條件下運(yùn)送物料。
RCP不遺余力的通過生產(chǎn)創(chuàng)新的產(chǎn)品、推出高效的清潔解決方案，為一線清潔工作者減輕勞動(dòng)負(fù)荷，提高工作效率并且避免其受傷。作為世界頂尖的商務(wù)用品領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，五十多年來，RCP一直堅(jiān)守著對(duì)顧客和終端用戶的不渝承諾，在持續(xù)改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品的同時(shí)，不斷創(chuàng)新，為顧客和終端用戶帶去更貼合其需求的高效、安全的清潔產(chǎn)品和解決方案。
關(guān)于Rubbermaid Commercial Products (樂柏美商務(wù)用品,簡稱 RCP)
Rubbermaid Commercial Products，簡稱“RCP”，總部位于美國弗吉尼亞州的溫徹斯特市（Winchester），是一家致力于為全球商業(yè)市場(chǎng)與機(jī)構(gòu)市場(chǎng)提供基于解決方案的創(chuàng)新產(chǎn)品的制造商。自1967年以來，RCP一直都是廢棄物處理、物料運(yùn)送、清潔方案、餐飲服務(wù)、潔具維護(hù)、公共盥洗室用品以及安全告示產(chǎn)品等領(lǐng)域的技術(shù)與系統(tǒng)解決方案先行者。RCP是一家獲得ISO 9001:2000認(rèn)證的生產(chǎn)廠家，是紐威樂柏美集團(tuán)全球眾多子品牌中的一員，未來將繼續(xù)開發(fā)創(chuàng)新型的產(chǎn)品。
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